자주 묻는 질문 (FAQ)

간단합니다: 코웨이 제품을 선택하고, 렌탈 약정 기간(3년, 5년, 또는 6년)을 고른 뒤, 정해진 월 요금을 납부하시면 됩니다. 이 요금에는 기기, 무료 전문 설치, 그리고 코웨이 기사의 정기 필터 교체 서비스가 모두 포함됩니다. 가입 시 1회 등록비(보통 $100)가 있으며, 이후에는 월 요금만 납부하시면 됩니다. 모델별 정확한 요금은 Sandy에게 전화하시면 자세히 안내해 드립니다.

월 렌탈 요금에는 다음이 포함됩니다:

• 코웨이 기기 본체
• 무료 전문 설치
• 코웨이 기사의 정기 필터 교체(필터를 따로 구매하실 필요가 없습니다)
• 필터 교체 방문 시 기본 점검 및 청소

기기와 지속적인 관리 서비스를 하나의 월 요금으로 함께 이용하시는 셈입니다.

네. 저희가 제공하는 모든 제품은 일시불 구매가 가능합니다. 구매하시면 기기를 소유하게 되지만, 교체 필터를 별도로 구매하시고 관리를 직접 하셔야 한다는 점을 유의해 주세요. 대부분의 가정은 필터 교체 서비스가 포함된 렌탈을 선호하시지만, 어떤 방식이 더 적합한지 Sandy가 함께 결정해 드립니다.

약정 기간이 길수록 월 요금이 낮아집니다. 예를 들어 인기 모델인 CHP-6330L 카운터탑 정수기의 경우, 6년 약정은 월 $42.99로 3년 약정의 월 $51.99보다 저렴합니다. 서비스와 기능은 동일하며, 차이는 가격과 약정 기간뿐입니다.

네 — 저희는 매월 프로모션을 진행하며, 여기에는 할인된 렌탈 요금, 기프트 카드, 그리고 정수기와 공기청정기를 함께 렌탈할 때의 결합 혜택 등이 포함될 수 있습니다. 프로모션은 매월 변경되므로, 현재 요금을 확인하시려면 Sandy에게 직접 (213) 239-3249로 전화하시는 것이 가장 좋습니다.

카운터탑: 주방 조리대 위에 올려놓는 방식입니다. 가장 인기 있는 옵션으로, 콤팩트하고 사용이 편리하며 냉수·온수·상온수를 제공합니다. CHP-6330L, CHPI-7520L(얼음 포함) 같은 모델이 있습니다.

스탠드형: 허리 높이의 바닥 설치형 제품입니다. 가정과 사무실에 적합하며, 허리를 굽히지 않고 편안한 높이에서 물을 받을 수 있습니다. CHP-5722L, CHPI-620L 같은 모델이 있습니다.

언더싱크: 주방 싱크대 아래에 설치되어 완전히 보이지 않습니다. 물은 조리대 위 전용 수전을 통해 나옵니다. 깔끔한 디자인으로 조리대 공간을 절약합니다. P-2211N, P-160AL 같은 모델이 있습니다.

대부분의 가정에는 베스트셀러인 CHP-6330L을 추천합니다 — 냉수·온수·상온수를 제공하는 카운터탑 모델이며 4가지 원터치 용량 추출 기능을 갖추고 있습니다. 얼음물도 원하신다면 CHPI-7520L(2026년 신제품)이 업그레이드 옵션입니다. Sandy에게 전화하시면 가족 규모, 주방 구조, 예산에 맞는 최적의 제품을 추천해 드립니다.

네. 코웨이 정수기는 NSF International로부터 여러 기준에 걸쳐 독립적으로 테스트되고 인증받았습니다:

• NSF/ANSI 42: 염소, 맛, 냄새, 미세 입자 감소
• NSF/ANSI 58: 역삼투압 — TDS, 크롬, 카드뮴, 질산염 등 감소
• NSF/ANSI 53: 납, 포낭(시스트), 휘발성유기화합물(VOC) 등 건강 관련 오염물질 감소

필터는 WQA(수질협회) 인증도 받았습니다. 이는 모든 필터 단계가 제조사의 주장이 아니라 독립적으로 검증되었음을 의미합니다.

네. 코웨이 정수기는 역삼투압 멤브레인을 포함한 다단계 여과 방식을 사용합니다. 역삼투압(RO)은 일반 카본 필터가 걸러내지 못하는 용존 고형물, 중금속, 미세 플라스틱 및 기타 오염물질을 제거하는 최고 수준의 방식입니다. 그 결과 유해 오염물질이 최대 99% 제거된 깨끗하고 맛있는 물을 즐기실 수 있습니다.

가입 후 코웨이 기사가 방문 일정을 잡아 기기를 설치해 드립니다 — 보통 같은 주 안에 이루어집니다. 렌탈 상품의 경우 설치는 무료입니다. 기사가 수도관 연결, 시스템 테스트, 사용법 안내까지 모든 것을 처리해 드립니다. 대부분의 설치는 약 30~45분 정도 소요됩니다.

필터 교체 주기는 모델마다 다르지만, 보통 코웨이 기사가 4~6개월마다 방문하여 필터를 교체하고 시스템을 살균하며 기본 점검을 수행합니다. 이 모든 것이 렌탈에 포함되어 있으므로 — 필터를 주문하거나 직접 하실 일이 전혀 없습니다.

저희는 다음 지역의 서비스 거점을 통해 전국 고객에게 서비스를 제공합니다:

• 서부: Los Angeles, San Jose, San Diego, San Francisco, Las Vegas, Seattle, Portland
• 중부: Dallas, Houston, Austin, San Antonio, Chicago
• 동부: New York, New Jersey, Philadelphia, Washington DC, Virginia, Maryland, North Carolina, Atlanta, Florida

저희 서비스 지역에 해당하는지 궁금하신가요? Sandy에게 (213) 239-3249로 전화하시면 확인해 드립니다.

렌탈 이용 중이시라면 Sandy에게 연락하시면 코웨이가 기사를 보내 문제를 진단하고 수리해 드립니다. 렌탈 제품의 수리는 일반적으로 포함되어 있습니다. 일시불로 구매하신 경우 코웨이의 제조사 보증이 제공되며 — Sandy가 보증 절차를 안내해 드립니다.

Sandy는 여러분의 전담 코웨이 컨설턴트이자 이 사이트를 운영하는 사람입니다. (213) 239-3249로 전화하시면 콜센터가 아닌 Sandy와 직접 통화하게 됩니다. 알맞은 제품 선택, 현재 프로모션 안내, 설치 일정 조율까지 도와드립니다. 저희 고객 중 많은 분들이 Sandy의 도움을 받은 가정들의 입소문 추천을 통해 찾아오셨습니다.

저희와 같은 공인 대리점을 통해 렌탈하시면 코웨이의 모든 혜택을 누리실 수 있습니다: 전문 설치, 숙련된 기사의 정기 필터 교체, 지속적인 관리까지 — 모두 월 요금에 포함되어 있습니다. Amazon이나 Costco에서 구매한 기기에는 코웨이의 전문 서비스 플랜이 제공되지 않으며, 필터도 직접 구매하고 교체하셔야 합니다. 렌탈 방식은 번거로움 없이 설계되어 — 코웨이가 모든 것을 관리해 드리므로 여러분은 깨끗한 물을 즐기기만 하시면 됩니다.